Интернет-магазин “Vastly” работает в соответствии с законодательством Украины и предоставляет прозрачные условия обмена товаров.
Товары надлежащего качества
Печатная продукция (книги) надлежащего качества не подлежит возврату или обмену в соответствии с законодательством Украины.
Товары ненадлежащего качества (брак или ошибка)
В случае получения повреждённого или ошибочно отправленного товара возможен обмен или возврат средств.
Для решения обращения:
- сообщите нам в течение 3 дней после получения заказа
- предоставьте фото или видео подтверждение дефекта
- после подтверждения мы согласуем дальнейшие действия
После проверки товара возможны варианты:
- обмен на аналогичный товар
- возврат средств
В случае подтверждённого брака расходы на доставку покрывает магазин.
Важно
Решение по каждому обращению принимается индивидуально в рамках действующего законодательства Украины.
Контакты для обращений
Телефон: +380 99 867-32-79
Email: info@vastly.com.ua
